PLZ-Klassifizierung

Die PLZ-Klassifizierung teilt Kontakte nach ihrer Entfernung zu Ihrem Standort in Klassen ein – etwa Nahbereich, mittlere Entfernung und Fernbereich. So erkennen Sie auf einen Blick, welche Anfragen sich mit kurzer Anfahrt bedienen lassen und welche nicht.

Wie es funktioniert

Grundlage ist ein Bestand aus Postleitzahlen mit ihren Koordinaten. Daraus berechnet Octoserv die Luftlinie zwischen dem Kontakt und Ihrem Standort und ordnet ihn anhand der von Ihnen festgelegten Entfernungsschwellen einer Klasse zu.

Standort und Schwellen stellen Sie nicht auf dieser Seite ein, sondern je Flow am Schritt „PLZ klassifizieren“. So kann jeder Flow eigene Grenzen haben – etwa engere für einen Außendiensttermin als für eine Beratung am Telefon.

Geodatenbestand

Seite PLZ-Klassifizierung mit Bestandsanzeige, Abruf und Datei-Einlesen — Die Seite verwaltet ausschließlich den Geodatenbestand

Oben sehen Sie, wie viele Postleitzahlen hinterlegt sind und ob die Einteilung damit einsatzbereit ist. Ohne diese Daten lässt sich keine Entfernung berechnen – die Klassifizierung bleibt dann wirkungslos.

Daten laden

Sie haben zwei Wege:

Weg	Wann sinnvoll
Aus öffentlicher Quelle laden	Der Normalfall. Lädt die deutschen Postleitzahlen mit Koordinaten von geonames.org. Die Daten sind gemeinfrei.
Eigene Datei einlesen	Wenn Sie einen eigenen Bestand pflegen oder Postleitzahlen anderer Länder brauchen.

Der Abruf aus der öffentlichen Quelle dauert je nach Anbindung über eine Minute. Lassen Sie die Seite so lange geöffnet.

Aufbau der eigenen Datei

Semikolon als Trennzeichen, mit Kopfzeile:

plz;ort;bundesland;lat;lon
20095;Hamburg;Hamburg;53.5503;9.9920
80331;München;Bayern;48.1372;11.5755

lat und lon sind Breiten- und Längengrad als Dezimalzahl mit Punkt. Vorhandene Postleitzahlen werden aktualisiert, neue ergänzt.

Bestand verwerfen

Sind Daten geladen, erscheint unten die Möglichkeit, sie vollständig zu entfernen – etwa vor einem sauberen Neuaufbau. Bereits klassifizierte Kontakte behalten ihre Klasse; neue lassen sich bis zum nächsten Einlesen nicht einteilen.

Im Flow verwenden

Setzen Sie den Schritt „PLZ klassifizieren“ an die passende Stelle im Flow. Dort legen Sie fest:

Die Postleitzahl Ihres Standorts, von dem aus gemessen wird.
Bis zu welcher Entfernung eine Klasse gilt.
Welche Markierung der Kontakt je Klasse bekommt.

Die Einteilung läuft auch bei Kontakten, bei denen die Dublettenprüfung angeschlagen hat – anders als die Beraterzuweisung, die in dem Fall übersprungen wird.

Wofür Sie die Klasse nutzen können

Nahe Kontakte bevorzugt bearbeiten oder für einen Vor-Ort-Termin vorsehen.
Ferne Kontakte auf ein digitales Angebot lenken statt auf eine Anfahrt.
Als Faktor in der Kontaktbewertung – das Ranking kann die Klasse berücksichtigen.
Als Filter in Auswertungen und Kontaktlisten.

Voraussetzungen

Das Modul PLZ-Klassifizierung muss aktiv sein.
Der Geodatenbestand muss geladen sein.
Am Kontakt muss eine Postleitzahl stehen.
Der Schritt muss in dem Flow stehen, über den die Kontakte laufen.